TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D'UTILISATION
En passant commande auprès de The Flat Petal Co., vous acceptez les conditions générales décrites ci-dessous. Nous vous encourageons à lire attentivement ces conditions avant de finaliser votre achat.
Commandes
Toutes les commandes sont soumises à disponibilité. Nous nous réservons le droit de refuser une commande si les fleurs ou autres éléments fournis ne répondent pas à nos critères de qualité ou s’ils arrivent endommagés.
Paiement
Le paiement complet est requis au moment de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit, PayPal, et autres moyens de paiement sécurisés. Aucune commande ne sera traitée sans paiement complet.
Délais de Traitement
Le délai de traitement standard pour les créations est de 6 à 8 semaines. Ce délai peut varier en fonction de la complexité de la commande et de notre charge de travail. Nous vous informerons de toute modification éventuelle du délai prévu.
Conservation des Couleurs et Matériaux
Bien que nous utilisions des techniques avancées pour préserver la couleur et la forme de vos fleurs, certaines variations naturelles peuvent survenir. Les fleurs pressées peuvent légèrement changer de couleur avec le temps, surtout si elles sont exposées à la lumière directe du soleil. Si une fleur est trop endommagée, nous réservons le droit de la remplacer par une fleur identique.
Annulations et Modifications
En raison de la nature personnalisée de nos services, nous n'acceptons pas d'annulations ou de modifications une fois que le processus de pressage a commencé. Si vous devez apporter des modifications à votre commande avant le début du traitement, veuillez nous contacter immédiatement.
Retours et Remboursements
Étant donné que nos produits sont personnalisés et faits sur commande, nous n'acceptons pas les retours, sauf en cas de défaut majeur de fabrication. Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception pour discuter des options de remboursement ou de remplacement.
Propriété Intellectuelle
Tous les designs, images, et contenus créés par The Flat Petal Co. sont protégés par le droit d'auteur. Vous n’êtes pas autorisé à reproduire, vendre ou distribuer nos créations sans notre accord écrit préalable.
Limitation de Responsabilité
The Flat Petal Co. n'est pas responsable des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation découlant de nos services ne dépassera pas le montant total payé pour la commande concernée.
Confidentialité
Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Nous n'utiliserons vos données que dans le cadre de la prestation de nos services et conformément à notre politique de confidentialité.
Litiges
Tout litige relatif à votre commande sera régi par les lois en vigueur dans notre juridiction. En cas de différend, nous nous engageons à rechercher une solution à l'amiable avant d'entamer toute procédure judiciaire.
Modification des Conditions
The Flat Petal Co. se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site internet. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.